चंडीगढ़: यूटी के प्रशासक और पंजाब के राज्यपाल गुलाब चंद कटारिया के नेतृत्व में सोमवार को आयोजित दूसरे समाधान शिविर में शहरवासियों ने अपनी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं। इस अवसर पर कुल 66 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिन्हें मौके पर ही विभागीय टीमों द्वारा दर्ज किया गया और शीघ्र निवारण तथा समयबद्ध कार्रवाई के लिए संबंधित अधिकारियों को प्रेषित किया गया। शिविर का उद्देश्य नागरिक-केंद्रित, पारदर्शी और संवेदनशील प्रशासन के प्रति प्रतिबद्धता को दोहराना और नागरिकों की समस्याओं का प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना था।
प्रशासन ने बताया कि ऐसे शिविरों के माध्यम से नागरिक सीधे अधिकारियों तक अपनी शिकायत पहुँचा सकते हैं, जिससे समाधान की प्रक्रिया तेज और पारदर्शी बनती है। इस अवसर पर प्रशासक ने 27 एवं 28 मार्च को सुखना झील पर आयोजित होने वाले सूर्य किरण एरोबैटिक टीम एयर शो के लिए चंडीगढ़ टूरिज्म ऐप पर टिकट बुकिंग पोर्टल का भी शुभारंभ किया।
इस दौरान हल्लोमाजरा क्षेत्र के निवासियों ने आवास, पेयजल आपूर्ति, बिजली, सड़कें, स्ट्रीट लाइट, पार्किंग, स्वच्छता, सार्वजनिक स्वास्थ्य, शिक्षा, ठोस अपशिष्ट प्रबंधन, भूमि अधिग्रहण, संपर्क मार्ग और गौ संरक्षण जैसे मुद्दे अधिकारियों के सामने रखे। मुख्य सचिव एच. राजेश प्रसाद, आईएएस सहित प्रशासन के वरिष्ठ अधिकारी और विभिन्न विभागों के प्रतिनिधि भी शिविर में उपस्थित रहे। संबंधित विभागों के अधिकारियों ने मौके पर ही अद्यतन जानकारी दी, सवालों के जवाब दिए और समस्याओं के समाधान के लिए उठाए जाने वाले कदमों की जानकारी साझा की। कई शिकायतों का तत्काल निवारण किया गया, जबकि अन्य मामलों को समयबद्ध समाधान के लिए दर्ज किया गया।
अपने संबोधन में यूटी प्रशासक गुलाब चंद कटारिया ने नागरिकों का आभार व्यक्त करते हुए कहा कि मिलकर कार्य करने से समस्याओं का समाधान अधिक सहज और शीघ्रता से संभव है, बजाय इसे अलग-अलग तरीकों से हल करने के। उन्होंने भरोसा दिलाया कि समाधान शिविर में उठाई गई सभी वास्तविक शिकायतों का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जाएगा। प्रशासक ने दोहराया कि प्रशासन नागरिकों के द्वार तक सुशासन पहुँचाने और स्थानीय समुदायों के साथ सीधे संवाद को सुदृढ़ करने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है।
उन्होंने यह भी बताया कि ऐसे समाधान शिविर शहर के विभिन्न क्षेत्रों में नियमित रूप से आयोजित किए जाएंगे, ताकि नागरिक सीधे प्रशासन से संवाद कर अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकें। संबंधित विभागों के अधिकारी मौके पर ही शिकायतों का विवरण साझा करते हुए अद्यतन जानकारी प्रदान करते रहे और नागरिकों के प्रश्नों के संतोषजनक उत्तर दिए। कई शिकायतों का तुरंत समाधान किया गया।
जबकि अन्य मामलों को समयबद्ध निस्तारण के लिए दर्ज किया गया। यूटी प्रशासक ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि सभी प्राप्त शिकायतों पर शीघ्र, समन्वित और प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। उन्होंने जवाबदेही, विभागों के बीच बेहतर समन्वय और नियमित निगरानी पर विशेष जोर देते हुए कहा कि यह प्रक्रिया नागरिकों को त्वरित और पारदर्शी समाधान सुनिश्चित करने में सहायक होगी।