America Flight Cancelled: अमेरिका में शुक्रवार को एयर ट्रैफिक कंट्रोल के कम्युनिकेशन सिस्टम में तकनीकी खराबी ने हवाई सेवाओं को बुरी तरह प्रभावित कर दिया। फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन (FAA) ने यात्रियों की सुरक्षा को देखते हुए देशभर के एयरपोर्ट पर चार घंटे से ज्यादा समय तक विमानों की उड़ानों पर रोक लगाने का आदेश दिया। इस दौरान 8,000 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ीं, जबकि करीब 15 लाख यात्री प्रभावित हुए। शुक्रवार रात उड़ानों पर लगी रोक हटा दी गई, लेकिन हवाई सेवाएं तुरंत सामान्य नहीं हो सकीं। एयरलाइंस ने शनिवार को भी बड़ी संख्या में उड़ानों में देरी और उनके रद्द होने की आशंका जताई। इसका असर घरेलू यात्रियों के साथ अमेरिका आने-जाने वाली अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर भी पड़ सकता है।
रिपोर्ट्स के मुताबिक, तकनीकी खराबी सबसे पहले शिकागो के ओ’हेयर और मिडवे एयरपोर्ट पर सामने आई। यहां एयर ट्रैफिक कंट्रोल के कम्युनिकेशन सिस्टम में दिक्कत आने के बाद उड़ानों को रोकना पड़ा। धीरे-धीरे जब समस्या देश के दूसरे एयर ट्रैफिक कंट्रोल सेंटरों तक पहुंची, तो FAA को पूरे अमेरिका में ग्राउंड स्टॉप लागू करना पड़ा। इस आदेश के तहत एयरपोर्ट पर मौजूद विमानों को टेकऑफ की अनुमति नहीं थी। हालांकि, जो विमान पहले से हवा में थे, उन्हें सुरक्षित तरीके से लैंड करने दिया गया और उन्हें वापस नहीं बुलाया गया। दूसरे देशों से अमेरिका पहुंचने वाली अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के मामले में अलग-अलग परिस्थितियों के आधार पर फैसला लिया गया। परिवहन मंत्री सीन डफी ने सोशल मीडिया पर बताया कि कम्युनिकेशन की समस्या से देश के सभी एयर रूट ट्रैफिक कंट्रोल सेंटर प्रभावित हुए हैं। FAA के तकनीकी विशेषज्ञ खराबी का पता लगाने में जुटे हैं। इस बीच FAA की वह वेबसाइट भी कुछ समय के लिए ठप हो गई, जहां एयर ट्रैफिक कंट्रोल से जुड़े नोटिस जारी किए जाते हैं। वेबसाइट पर पहले मौजूद कई दर्जन नोटिस भी दिखाई देने बंद हो गए।
साइबर अटैक के संकेत नहीं, नए AI सिस्टम की भी जांच
अमेरिका के होमलैंड सिक्योरिटी मंत्री मार्कवेन मुलिन ने व्हाइट हाउस में प्रेस ब्रीफिंग के दौरान कहा कि शुरुआती जांच में एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम की खराबी के पीछे किसी साइबर हमले के संकेत नहीं मिले हैं। फिलहाल यह टेलीकम्युनिकेशन सिस्टम में आई तकनीकी गड़बड़ी लग रही है। हालांकि, अधिकारी अभी इसकी वास्तविक वजह का पता नहीं लगा पाए हैं। मुलिन के मुताबिक, जांच पूरी होने के बाद ही स्पष्ट होगा कि कम्युनिकेशन सिस्टम में खराबी कैसे आई। FAA के अधिकारी इस बात की भी जांच कर रहे हैं कि कहीं इसका संबंध हाल में लगाए गए नए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) सिस्टम से तो नहीं है। यह AI सिस्टम एयर ट्रैफिक कंट्रोल को संभावित समस्याओं की पहचान करने और जरूरत पड़ने पर विमानों के रूट बदलने के सुझाव देता है। अमेरिका में पुराने विमानन ढांचे को बदलने का काम भी चल रहा है। इसके तहत पुराने तारों की जगह फाइबर ऑप्टिक केबल लगाई जा रही हैं और रेडियो सिस्टम को भी अपग्रेड किया जा रहा है।
अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प ने एयर ट्रैफिक कंट्रोल व्यवस्था को आधुनिक बनाने के लिए कांग्रेस से 30 अरब डॉलर की अतिरिक्त फंडिंग मांगी है। उन्होंने रिपब्लिकन सीनेटर एरिक श्मिट से फोन पर बात कर इस फंडिंग से जुड़ा बिल जल्द पास कराने की अपील की। इस रकम का इस्तेमाल एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम, एयरपोर्ट टावर, टर्मिनल और विमानन से जुड़े दूसरे जरूरी ढांचे को अपग्रेड करने में किया जाएगा। वहीं, अमेरिकी परिवहन मंत्री सीन डफी ने पूरे सिस्टम के आधुनिकीकरण के लिए 50 अरब डॉलर की जरूरत बताई है। डफी ने कहा कि मौजूदा व्यवस्था में छोटी-मोटी मरम्मत करने के बजाय इसे पूरी तरह आधुनिक बनाने की जरूरत है। पिछले साल अमेरिकी कांग्रेस ने इस परियोजना के लिए 12.5 अरब डॉलर मंजूर किए थे, लेकिन आधुनिकीकरण का काफी काम अभी बाकी है।
डेल्टा और यूनाइटेड ने शुरू की सेवाएं, जेटब्लू की उड़ानें रद्द
उड़ानों पर लगी रोक हटने के बाद एयरलाइंस ने धीरे-धीरे अपनी सेवाएं बहाल करनी शुरू कर दीं। हालांकि, अलग-अलग कंपनियों ने यात्रियों को शनिवार तक देरी और उड़ानें रद्द होने की संभावना को देखते हुए अपनी यात्रा की जानकारी लगातार चेक करने की सलाह दी है। डेल्टा एयरलाइंस ने अपनी सभी निर्धारित उड़ानें फिर शुरू कर दी हैं। कंपनी ने यात्रियों से ऐप या वेबसाइट पर फ्लाइट स्टेटस देखने को कहा है। यूनाइटेड एयरलाइंस ने भी सेवाएं बहाल करनी शुरू कर दी हैं, लेकिन शनिवार को देरी की आशंका जताई है। कंपनी की ट्रैवल छूट के तहत यात्री अपनी टिकट की तारीख बदल सकते हैं। फ्रंटियर एयरलाइंस उड़ानों को सामान्य करने में जुटी है और यात्रियों को ईमेल व फ्लाइट स्टेटस चेक करने की सलाह दी है। वहीं, जेटब्लू एयरवेज ने शुक्रवार की बाकी सभी उड़ानें रद्द कर दीं। कंपनी की सेवाएं शनिवार को भी प्रभावित रहने की आशंका है।
9/11 के बाद दूसरी बार देशभर में रोकी गईं उड़ानें
अमेरिका के हालिया इतिहास में यह तीसरी बार है, जब देशव्यापी स्तर पर हवाई सेवाओं पर रोक लगानी पड़ी। 11 सितंबर 2001 को वर्ल्ड ट्रेड सेंटर पर आतंकी हमलों के बाद सुरक्षा कारणों से सभी विमानों को जमीन पर उतारने का आदेश दिया गया था। इसके बाद 11 जनवरी 2023 को FAA के मुख्य कंप्यूटर सिस्टम में खराबी के कारण देशभर में उड़ानें प्रभावित हुई थीं। उस समय पायलटों को उड़ान के दौरान सुरक्षा से जुड़ी चेतावनियां देने वाला सिस्टम ठप हो गया था। इसके चलते करीब 90 मिनट तक उड़ान सेवाओं पर असर पड़ा था। विशेषज्ञों के मुताबिक, सितंबर में भी अमेरिका के नॉर्थईस्ट इलाके में कम्युनिकेशन सिस्टम फेल हुआ था, जिससे सैकड़ों उड़ानें प्रभावित हुई थीं। हालांकि, उस समय समस्या पूरे देश में नहीं फैली थी।
अमेरिका में उड़ानें रद्द होने से प्रभावित यात्रियों को टिकट का पूरा रिफंड पाने का अधिकार है। यह नियम उड़ान रद्द होने की वजह चाहे जो भी हो, लागू होता है। अगर फ्लाइट में काफी देरी या बदलाव होता है और यात्री यात्रा नहीं करना चाहता, तो वह भी रिफंड मांग सकता है। इस तकनीकी खराबी का असर ऐसे समय पड़ा है, जब अमेरिका में थैंक्सगिविंग की छुट्टियों से करीब दो सप्ताह पहले लोग यात्रा की तैयारियां कर रहे हैं। एयरलाइंस उद्योग के संगठन एयरलाइंस फॉर अमेरिका के अनुसार, छुट्टियों के दौरान अमेरिकी एयरलाइंस से हर दिन औसतन 27 लाख यात्रियों के सफर करने की उम्मीद है। ऐसे में एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम की खराबी ने विमानन क्षेत्र की पुरानी तकनीक और उसकी क्षमता को लेकर सवाल खड़े कर दिए हैं। यदि सेवाएं जल्द पूरी तरह सामान्य नहीं हुईं, तो छुट्टियों से पहले यात्रियों को टिकट, कनेक्टिंग फ्लाइट और यात्रा कार्यक्रम में बदलाव जैसी परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है।
