Microsoft Server Down: माइक्रोसॉफ्ट की ऑनलाइन सेवाओं में आई वैश्विक तकनीकी खराबी का असर भारत की हवाई सेवाओं तक पहुंच गया है। शुक्रवार सुबह स्पाइसजेट ने दिल्ली से पुणे, लेह और मुंबई जाने वाली 3 फ्लाइट रद्द कर दीं, जबकि दरभंगा और मुंबई जाने वाली 2 अन्य उड़ानों में देरी हुई। दिल्ली एयरपोर्ट ने यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी कर घर से निकलने से पहले फ्लाइट का स्टेटस चेक करने को कहा है। इंडिगो और अकासा एयर ने भी यात्रियों को संभावित परेशानी को लेकर सतर्क किया है। दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट की जरूरी ऑनलाइन सेवाएं करीब 15 घंटे से प्रभावित हैं। ईमेल भेजने, ऑनलाइन मीटिंग करने और क्लाउड पर फाइल सेव करने जैसे काम रुक गए हैं। इसका असर केवल कंपनियों और दफ्तरों तक सीमित नहीं रहा, बल्कि स्कूलों, अस्पतालों और कई देशों के सरकारी कामकाज पर भी पड़ा है।
माइक्रोसॉफ्ट की कई प्रमुख ऑनलाइन सेवाओं में एक साथ तकनीकी खराबी सामने आई है। इनमें आउटलुक, टीम्स, शेयरपॉइंट ऑनलाइन, कोपायलट 365, माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर, प्लानर और एक्सचेंज ऑनलाइन शामिल हैं। आउटलुक के जरिए ईमेल भेजने और प्राप्त करने में परेशानी हुई, जबकि टीम्स पर ऑनलाइन मीटिंग और चैट प्रभावित हुई। शेयरपॉइंट पर फाइल शेयरिंग और क्लाउड आधारित कामकाज भी बाधित हुआ। इन सेवाओं पर निर्भर कंपनियों और संस्थानों के कर्मचारियों को रोजमर्रा के काम निपटाने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
भारत में स्पाइसजेट की 3 फ्लाइट रद्द, एयरलाइंस ने जारी की एडवाइजरी
माइक्रोसॉफ्ट की तकनीकी खराबी का असर भारतीय विमानन सेवाओं पर भी दिखाई दिया। स्पाइसजेट ने दिल्ली-पुणे, दिल्ली-लेह और दिल्ली-मुंबई की 3 उड़ानें रद्द कर दीं। इसके अलावा दरभंगा और मुंबई जाने वाली दो अन्य फ्लाइट में देरी हुई। दिल्ली एयरपोर्ट ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे एयरपोर्ट के लिए निकलने से पहले अपनी उड़ान की ताजा स्थिति जरूर जांच लें। इंडिगो और अकासा एयर ने भी एडवाइजरी जारी की है। ऐसे में यात्रियों को एयरपोर्ट पहुंचने से पहले संबंधित एयरलाइन से फ्लाइट की स्थिति की पुष्टि करनी चाहिए।
एयर इंडिया ने बताया कि वह माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई तकनीकी दिक्कत पर नजर रख रही है, लेकिन फिलहाल उसके फ्लाइट ऑपरेशन पर कोई असर नहीं पड़ा है। कंपनी के कम्युनिकेशन चैनल भी सामान्य रूप से काम कर रहे हैं। एयर इंडिया के मुताबिक, यात्रियों के ईमेल लगातार मिलते रहें, इसके लिए ईमेल ट्रैफिक को कुछ समय के लिए दूसरे रास्ते से भेजा जा रहा है। कंपनी निर्धारित 24 घंटे की समयसीमा में यात्रियों के ईमेल का जवाब दे रही है।
अस्पतालों, स्कूलों और कारोबार पर भी पड़ा असर
दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं प्रभावित होने से कई क्षेत्रों का कामकाज बाधित हुआ है। अस्पतालों में कुछ डॉक्टर मरीजों को ऑनलाइन सलाह नहीं दे पाए। वहीं, कई स्कूलों में ऑनलाइन कक्षाएं प्रभावित हुईं और कंपनियों में सामान के ऑर्डर प्रोसेस करने में परेशानी आई। इसका असर उन ऑनलाइन सेवाओं पर भी पड़ सकता है, जो ईमेल आधारित वेरिफिकेशन और माइक्रोसॉफ्ट के क्लाउड सिस्टम पर निर्भर हैं। आम लोगों के लिए इसका मतलब है कि जरूरी ईमेल, ऑनलाइन मीटिंग, अपॉइंटमेंट और डिजिटल लेनदेन से जुड़े कामों में देरी हो सकती है।
वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में यह आउटेज भारतीय समयानुसार गुरुवार रात करीब 9:45 बजे शुरू हुआ। खराबी शुरू होने के एक घंटे के भीतर इसका असर दुनिया के 74 देशों तक पहुंच गया। गुरुवार रात करीब 11:30 बजे तक माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के काम नहीं करने की शिकायतें 1.40 लाख तक पहुंच गई थीं। ये शिकायतें सामान्य स्तर से करीब 2,000 गुना ज्यादा बताई गईं। इससे पता चलता है कि दुनिया के अलग-अलग हिस्सों में बड़ी संख्या में यूजर्स इस तकनीकी समस्या से प्रभावित हुए।
गलत सॉफ्टवेयर अपडेट बना खराबी की वजह
माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, सिस्टम में आई गड़बड़ी की वजह गलत तरीके से हुआ सॉफ्टवेयर अपडेट है। कंपनी ने इस घटना के पीछे किसी साइबर अटैक या हैकिंग की आशंका से इनकार किया है। कंपनी ने इस समस्या की तुलना जुलाई 2024 में हुई क्राउडस्ट्राइक घटना से भी की है। उस समय एक खराब अपडेट के कारण दुनियाभर में कंप्यूटर सिस्टम प्रभावित हुए थे। हालांकि, दोनों घटनाओं की तकनीकी परिस्थितियां अलग हैं।
माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि खराबी को ठीक करने के लिए किए गए शुरुआती बदलाव उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहे हैं। इसी वजह से सेवाओं को पूरी तरह बहाल करने में समय लग रहा है। कंपनी अब दूसरे तरीकों की टेस्टिंग कर रही है, ताकि सिस्टम पर अतिरिक्त दबाव डाले बिना यूजर्स को दोबारा प्लेटफॉर्म से जोड़ा जा सके। फिलहाल यूजर्स को सेवाओं की उपलब्धता को लेकर कंपनी के आधिकारिक अपडेट पर नजर रखने की जरूरत है।
43 करोड़ से ज्यादा लोग करते हैं माइक्रोसॉफ्ट 365 का इस्तेमाल
माइक्रोसॉफ्ट 365 दुनिया के प्रमुख ऑफिस और क्लाउड प्लेटफॉर्म में शामिल है। दुनियाभर में 43 करोड़ से ज्यादा लोग इसके एप्स का इस्तेमाल करते हैं। इनमें आउटलुक और टीम्स जैसी सब्सक्रिप्शन आधारित सेवाएं शामिल हैं। ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म्स के आंकड़ों के अनुसार, करीब 30 से 40 लाख कंपनियां अपने रोजमर्रा के कामकाज के लिए माइक्रोसॉफ्ट 365 पर निर्भर हैं। वहीं, कंपनी के डेटाबेस के मुताबिक, दुनिया की 90% से ज्यादा फॉर्च्यून 500 कंपनियां माइक्रोसॉफ्ट के AI चैटबॉट कोपायलट का उपयोग करती हैं।
ऑस्ट्रेलिया के साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ ट्रॉय हंट के मुताबिक, इस तकनीकी खराबी का असर केवल माइक्रोसॉफ्ट के सीधे यूजर्स तक सीमित नहीं रहेगा। माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं पर निर्भर दूसरी कंपनियों और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के ग्राहक भी इसकी चपेट में आ सकते हैं। हंट ने बताया कि इस खराबी से दफ्तरों का काम रुकने के अलावा अपॉइंटमेंट की जानकारी देना, OTP या ईमेल के जरिए ऑनलाइन खरीदारी का वेरिफिकेशन करना, नए अकाउंट बनाना और पहले से इस्तेमाल हो रही सेवाओं को खोलना भी प्रभावित हो सकता है।
