Chandigarh Street Light: शहर की किसी सड़क, गली या सार्वजनिक स्थान पर स्ट्रीट लाइट बंद या खराब है तो अब शिकायत दर्ज कराने के लिए नगर निगम कार्यालय जाने की जरूरत नहीं होगी। शहरवासी खराब स्ट्रीट लाइट की फोटो खींचकर सीधे नगर निगम के व्हाट्सएप नंबर 9915762917 पर भेज सकते हैं। नगर निगम ने स्ट्रीट लाइट से जुड़ी शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर लेकर जरूरी कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं। चंडीगढ़ में अंधेरे वाली सड़कों और गलियों की समस्या को जल्दी दूर करने के लिए लोगों से सक्रिय भागीदारी की अपील की गई है। निगम का कहना है कि फोटो के साथ सही लोकेशन मिलने पर संबंधित अधिकारी और फील्ड कर्मचारी सीधे मौके की पहचान कर सकेंगे और खराबी दूर करने की प्रक्रिया तेज हो सकेगी।
नगर निगम ने स्पष्ट किया है कि केवल फोटो भेजने के बजाय शिकायत के साथ संबंधित जगह की सही जानकारी देना भी जरूरी होगा। लोगों को अपनी लोकेशन, सेक्टर नंबर, सड़क का नाम या नजदीकी किसी प्रमुख लैंडमार्क की जानकारी व्हाट्सएप संदेश में देनी होगी। सटीक जानकारी मिलने से फील्ड टीम को खराब स्ट्रीट लाइट की जगह खोजने में समय नहीं लगेगा। इससे कर्मचारी सीधे मौके पर पहुंचकर लाइट की जांच और मरम्मत की कार्रवाई कर सकेंगे। यह सुविधा खासतौर पर उन लोगों के लिए राहतभरी हो सकती है, जिन्हें पहले शिकायत दर्ज कराने के लिए अलग माध्यमों का सहारा लेना पड़ता था। व्हाट्सएप के जरिए फोटो और लोकेशन एक साथ भेजने से समस्या को मौके की स्थिति के साथ संबंधित विभाग तक पहुंचाना आसान होगा।
बंद और क्षतिग्रस्त लाइटों की तुरंत दें जानकारी
नगर निगम ने शहरवासियों से अपील की है कि वे अपने आसपास बंद, खराब या क्षतिग्रस्त स्ट्रीट लाइट दिखाई देने पर उसकी जानकारी जल्द साझा करें। इससे अधिकारियों को समस्या का पता लगाने और संबंधित टीम को मौके पर भेजने में मदद मिलेगी। खराब स्ट्रीट लाइट लंबे समय तक बंद रहने से कई सड़कों और गलियों में अंधेरा बना रह सकता है। समय पर शिकायत पहुंचने और सही स्थान की जानकारी मिलने से रोशनी की व्यवस्था बहाल करने की कार्रवाई तेजी से शुरू की जा सकेगी।
नगर निगम आयुक्त अमित कुमार ने की लोगों से अपील
नगर निगम आयुक्त अमित कुमार ने कहा कि शहर की नागरिक सुविधाओं को बेहतर बनाए रखने के लिए लोगों की सक्रिय भागीदारी जरूरी है। उन्होंने शहरवासियों से अपील की कि वे इस व्हाट्सएप सुविधा का अधिक से अधिक इस्तेमाल करें और अपने आसपास की नागरिक समस्याओं की जानकारी नगर निगम तक पहुंचाएं। उनके अनुसार, शिकायतों को संबंधित विभागों तक भेजकर उनके समाधान के लिए जरूरी कार्रवाई की जाएगी। लोगों से मिलने वाली मौके की जानकारी नगर निगम को नागरिक सुविधाओं से जुड़ी समस्याओं की पहचान करने में मदद कर सकती है।
नगर निगम की इस व्हाट्सएप हेल्पलाइन पर केवल स्ट्रीट लाइट से जुड़ी शिकायतें ही नहीं, बल्कि अन्य नागरिक सुविधाओं से संबंधित समस्याएं भी दर्ज कराई जा सकती हैं। शिकायत मिलने के बाद संबंधित अधिकारी उसकी निगरानी करेंगे और जरूरत के अनुसार संबंधित विभाग के साथ समन्वय कर समाधान की प्रक्रिया आगे बढ़ाई जाएगी। नगर निगम का कहना है कि इस व्यवस्था से शहरवासियों को शिकायत दर्ज कराने में आसानी होगी और समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया में तेजी लाई जा सकेगी। लोगों को सलाह दी गई है कि शिकायत भेजते समय फोटो के साथ जगह की पूरी और सही जानकारी जरूर दें, ताकि संबंधित टीम तक मामला बिना देरी पहुंच सके।
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