Narnaul Samadhan Shivir: प्रशासनिक स्तर पर आम जनता की समस्याओं के समाधान के लिए चलाए जा रहे अभियानों का असर अब धरातल पर साफ दिखने लगा है। इसी कड़ी में वीरवार को जिला मुख्यालय स्थित लघु सचिवालय में एक विशेष समाधान शिविर का आयोजन किया गया। उपायुक्त अनुपमा अंजली ने खुद कमान संभालते हुए शिविर में पहुंचे दूर-दूर के लोगों की शिकायतों को बेहद संजीदगी के साथ सुना।
प्रशासनिक कार्यशैली में पारदर्शिता और तेजी
इस साप्ताहिक शिविर में विभिन्न मुद्दों को लेकर कुल 45 परिवादी अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे थे। उपायुक्त ने एक-एक आवेदक की बात को तसल्ली से सुना और मौके पर मौजूद संबंधित विभागों के अधिकारियों को इनके त्वरित निबटारा के स्पष्ट निर्देश दिए। प्रशासन का मुख्य जोर इस बात पर है कि जनता को अपनी छोटी-छोटी समस्याओं के लिए कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न काटने पड़ें और उनकी फरियाद का समयबद्ध निपटारा हो सके।
समाधान पोर्टल के जरिए हो रही सख्त मॉनिटरिंग
राज्य सरकार के विजन के अनुरूप आयोजित हो रहे इन शिविरों की सबसे बड़ी खासियत इनकी पारदर्शी कार्यप्रणाली है। शिविर में आने वाले नागरिकों को किसी जटिल प्रक्रिया से गुजरने की जरूरत नहीं होती, बल्कि वे एक सादे कागज पर अपनी शिकायत लिखकर जमा करवा सकते हैं। इसके बाद काउंटर पर मौजूद कंप्यूटर ऑपरेटर द्वारा हर आवेदन को तुरंत सरकार के आधिकारिक समाधान पोर्टल पर ऑनलाइन दर्ज किया जाता है।
इस डिजिटल व्यवस्था के लागू होने से हर एक शिकायत का पूरा रिकॉर्ड सुरक्षित हो जाता है। साथ ही, किस मामले में क्या कार्रवाई चल रही है, इसकी निरंतर मॉनिटरिंग भी उच्च स्तर पर की जाती है, जिससे अधिकारियों की जवाबदेही तय होती है। इस मौके पर नगराधीश डॉ. मंगलसेन और डीएसपी डॉ. कविता के अलावा विभिन्न विभागों के प्रमुख अधिकारी भी पूरी मुस्तैदी के साथ मौजूद रहे।
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